諾爾物流：從3PL到供應(yīng)鏈服務(wù)商
發(fā)布日期：2017-08-03
物流的市場競爭主要是價(jià)格與成本的競爭，上游企業(yè)選擇物流服務(wù)商更看重的是價(jià)格，服務(wù)往往通過運(yùn)輸過程的處罰手段來管控，在這樣的市場的競爭中，企業(yè)成本不變情況下，價(jià)格越來越低，利潤越來越薄。如何破解第三方物流公司發(fā)展艱困的難題，聽聽諾爾物流總經(jīng)理王屹如何說。
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諾爾物流：從3PL到供應(yīng)鏈服務(wù)商
諾爾物流成立于2004年，初期是從事國內(nèi)空運(yùn)的代理公司，到2010年，我們決定轉(zhuǎn)型成為國內(nèi)專業(yè)細(xì)分市場的第三方物流公司。經(jīng)過這 6-7年的發(fā)展與積累，我們更加明確了自己的市場定位，主要專注在兩大行業(yè)：第一個(gè)行業(yè)是高檔消費(fèi)品（從奢侈品、鞋服到化妝品），我們非常了解奢侈品、鞋服類企業(yè)在運(yùn)輸、配送、倉配一體上的需求，因?yàn)榱私猓宰龅幂^深，客戶有Hermes, Burberry等。另外一個(gè)行業(yè)是連鎖餐飲和進(jìn)口食品，代表客戶就是2009年開始服務(wù)的星巴克，從開始的300多家門店到現(xiàn)在2000多家門店，經(jīng)過這7、8年的服務(wù)，我們在連鎖餐飲行業(yè)也取得了許多經(jīng)驗(yàn)，因此在這一行業(yè)除了做一些傳統(tǒng)運(yùn)輸配送以外，我還幫助客戶做供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，如星巴克要采購進(jìn)口牛奶，我們從之前的物流供應(yīng)商，轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄兊墓?yīng)鏈服務(wù)商，從計(jì)劃、貿(mào)易到對賬各個(gè)層面上滿足星巴克在國內(nèi)的發(fā)展。
2016我們確定的愿景，是成為國內(nèi)第一的高檔商品的物流合作伙伴。伙伴這個(gè)概念就是要超越傳統(tǒng)物流的倉和配，我們希望在這兩個(gè)行業(yè)利用諾爾多年來的經(jīng)驗(yàn)幫助客戶提升供應(yīng)鏈，取得共贏。
不能想象沒有科箭TMS云平臺會怎樣
作為一家第三方物流公司，我們有大量供應(yīng)商要管理，同時(shí)基于行業(yè)特點(diǎn)，我們服務(wù)的客戶每一家都有個(gè)性化需求，因此在業(yè)務(wù)到達(dá)一定規(guī)模時(shí)，就需要有一套適合諾爾物流發(fā)展的TMS系統(tǒng)來管理。
2015年為了配合我們未來5年的發(fā)展計(jì)劃，諾爾花了近1年的時(shí)間在市場上了解和洽談各色TMS軟件公司，最終我們還是選擇了科箭的TMS云，理由很簡單，因?yàn)樗?strong>適合我們。其次作為一家典型3PL的需求，科箭都能幫我們落地執(zhí)行，還可以細(xì)節(jié)上滿足如訂單變運(yùn)單、拆分、計(jì)劃節(jié)點(diǎn)跟蹤，甚至承運(yùn)商執(zhí)行能力也能考慮到。
諾爾的業(yè)務(wù)成長在TMS云的幫助下，從每天200單到現(xiàn)在每天2000單，從之前依賴人的因素變成系統(tǒng)化管理。科箭幫助我們太多，從客戶需要的可視化，供應(yīng)商管理，執(zhí)行落地，到財(cái)務(wù)結(jié)算，不能想象若沒有TMS云，我們會是如何。
舉具體案例，我們的一個(gè)奢侈品調(diào)撥項(xiàng)目，涉及16個(gè)城市，30家門店，每月近2萬單調(diào)撥業(yè)務(wù)。之前做這個(gè)項(xiàng)目需要一個(gè)呼叫中心，每個(gè)城市配專人。但以TMS運(yùn)系統(tǒng)流程執(zhí)行后，整個(gè)項(xiàng)目只需要一個(gè)總控就能完成，因?yàn)樗凶鳂I(yè)都是基于數(shù)據(jù)，基于PDA、基于實(shí)時(shí)節(jié)點(diǎn)跟蹤，基于實(shí)時(shí)包裝規(guī)格確認(rèn)，最終幫助客戶節(jié)約了40%的成本，而我們作為3PL也能以最少的人員成本得到最快的服務(wù)執(zhí)行。
通過TMS云針對3PL設(shè)計(jì)的自動結(jié)算功能，我們和客戶的對賬是飛速的。之前半個(gè)月也不可能對清的20000個(gè)賬單，現(xiàn)在3個(gè)工作日之內(nèi)，所有基于日常操作的訂單結(jié)算就能自動完成，對于諾爾，甚至對于奢侈品整個(gè)調(diào)撥業(yè)務(wù)來說也是非常有意義的，真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。
適合的才是最好的
未來諾爾要在物流的路上走得更遠(yuǎn)，我們只有通過不斷創(chuàng)新，同時(shí)要讓信息化遍布到客戶、管理、供應(yīng)商層面。在這個(gè)過程中，我們看到了科箭云產(chǎn)品的擴(kuò)充性，客戶導(dǎo)向，研發(fā)精神，這對我們未來發(fā)展至關(guān)重要。
適合對諾爾非常重要，并且對于很多未來的創(chuàng)新，我們與科箭經(jīng)常不謀而合，這也是為什么可以持續(xù)合作最重要的理由。我堅(jiān)信，我們可以和科箭一起會走得更遠(yuǎn)。