數(shù)字化轉型時代看科箭如何重構供應鏈
發(fā)布日期：2018-10-30
面對外部挑戰(zhàn)，制造、配送及零售等行業(yè)的變革步伐越來越快，企業(yè)已開始將其供應鏈視為戰(zhàn)略資產，以供應鏈作為競爭工具。在面臨持續(xù)變化、全球經濟越來越動蕩的形勢下，隨著全渠道銷售時代的到來，企業(yè)必須擁有高度靈活的供應鏈。
企業(yè)采用云平臺方式部署供應鏈系統(tǒng)，可以全面優(yōu)化供應鏈流程，同時降低技術擁有的總體成本。在這種情況下，一方面企業(yè)需要將其傳統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)更換為功能全面、靈活敏捷、伸縮自如、可與其它系統(tǒng)兼容的業(yè)界最佳的供應鏈系統(tǒng)。另一方面，也意味著他們在供應鏈系統(tǒng)上的投入能不斷發(fā)展，并經受未來的考驗。
科箭軟件總經理劉斌
在近日舉行的2018科箭用戶大會上，科箭軟件總經理劉斌表示，科箭希望在供應鏈領域做中國企業(yè)數(shù)字化轉型的助能者，幫助企業(yè)構建數(shù)字化供應鏈云平臺，最終驅動流程變革，帶來業(yè)務增長。
同時，在大會上，科箭宣布獲得用友幸福投資及銀杏谷資本的融資，將依托用友平臺，進一步拓展其供應鏈產品在中國眾多企業(yè)信息化與數(shù)字化轉型中的應用。作為專注于供應鏈解決方案及云服務提供商的科箭軟件在去年9月用戶大會上推出了整合訂單、倉儲、運輸一體化流程的Power SCM Cloud供應鏈云平臺，助力企業(yè)打造應需要而變的數(shù)字化供應鏈平臺。
打造數(shù)字化供應鏈平臺
宏觀環(huán)境的改變、市場競爭越來越激烈以及用戶對產品與服務的個性化要求是企業(yè)數(shù)字化轉型的三大原動力。在移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈為代表的新一代技術的驅動下，社會化商業(yè)和數(shù)字經濟正成為商業(yè)社會和各國經濟轉型升級的方向，IDC預計到2025年，全球經濟總值的50%將來自數(shù)字經濟。供應鏈作為連接企業(yè)內外的關鍵流程成為數(shù)字化轉型的核心，也是最能體現(xiàn)數(shù)字化價值的領域。
在劉斌看來，我們處于數(shù)字化時代，如果說信息化是解決運營效率和降低成本，那么數(shù)字化涉及到了各個領域。“今天談數(shù)字化不僅僅是信息技術，更多的是要對整個商業(yè)模式、業(yè)務流程包括人能力的重新定義。”
劉斌表示，數(shù)字化重構實際上是商業(yè)模式要圍繞業(yè)務增長進行重新定義，如何實現(xiàn)業(yè)務增長？這就要求我們的產品體驗要以客戶為中心，利用新的技術，整合內外部資源，做到整個供應鏈流程自動化，實現(xiàn)數(shù)字化供應鏈平臺。現(xiàn)在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網技術已經觸手可及，讓我們的產品和服務的便捷性、靈活性也越來越高，支撐著企業(yè)的數(shù)字化轉型。
到底什么是數(shù)字化供應鏈平臺？劉斌解釋說，數(shù)字化供應鏈首先是一個網狀連接，供應鏈上下游各個節(jié)點是互聯(lián)互通的，這種連接更重要的是人、數(shù)字化資產。數(shù)字化供應鏈也是數(shù)字化企業(yè)包括零售業(yè)與制造業(yè)轉型很重要的環(huán)節(jié)。數(shù)字化供應鏈應該是動態(tài)、即時的網絡，數(shù)據(jù)通過技術在各個節(jié)點流轉，驅動了整個供應鏈業(yè)務流程的自動化，而且供應鏈上每一個參與者是整個網絡的賦能者。
如果說原來的供應鏈管理更多是依賴數(shù)據(jù)，導致計劃和執(zhí)行很難匹配。那么未來數(shù)字化供應鏈通過人工智能，以客戶為中心，可以做到動態(tài)地平衡需求和供給；利用大數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應供應鏈倉儲的布局和配送網絡，平衡服務的效率和成本；打造全渠道訂單平臺，快速接入線上線下訂單；端到端的可視化。
“整個變革當中，我們認為離不開三大要素：人、技術、流程。技術是主要的因素，通過新的技術能夠提升供應鏈參與者的能力，驅動和重構業(yè)務流程。我們在整個重構業(yè)務流程過程當中反過來推動技術的創(chuàng)新。”劉斌說。
科箭用技術驅動供應鏈重構
數(shù)字化轉型不光是信息化帶來的成本與效率優(yōu)化，更是通過新技術來變革業(yè)務流程，從而驅動業(yè)務增長。
劉斌表示，作為一家?guī)椭髽I(yè)和客戶實現(xiàn)供應鏈數(shù)字化轉型的企業(yè)，科箭很早就應用了新技術重新設計了產品和商業(yè)模式，提升了用戶體驗。科箭提供了整個端到端供應鏈一體化的云平臺，通過云服務幫助企業(yè)快速建立一個透明的數(shù)字化供應鏈。“技術在軟件行業(yè)云服務轉型是很重要的。我們從一個軟件公司變成一個提供云服務的公司，在轉型過程當中非常注重新技術的應用，驅動著我們整個業(yè)務流程的變革。”
其實在云轉型過程中，科箭也面臨了很多挑戰(zhàn)，比如從傳統(tǒng)軟件交付模式向云模式轉變，如何實現(xiàn)產品的快速迭代更新。另外，劉斌坦言，這兩三年客戶對云的接受程度很高，這是出乎意料的，特別是中大型企業(yè)對于云和SaaS的接受程度很高。“我們的挑戰(zhàn)還來自于自己內部的變化，怎樣能夠順應潮流，進行技術變革。市場現(xiàn)在已經準備好了，就看你有沒有好的解決方案。”
科箭供應鏈云產品是完全基于云端的企業(yè)級SaaS服務。科箭軟件解決方案總監(jiān)王勇表示，科箭供應鏈云產品是國內第一個端到端供應鏈執(zhí)行的云平臺，實現(xiàn)了模塊化、套件化和軟件的服務化，客戶可以獲得更好的體驗、更快速的回報。“我們重構了整個敏捷開發(fā)的流程和快速實施的體系，平均2周一次產品快速迭代，能更好地滿足客戶需求，并讓客戶隨時享受到最新版本最新功能，而無需像傳統(tǒng)本地部署的軟件那樣半年一年更新一次，并且耗費大量人力物力。”
王勇說，我們把每兩周的升級時間從兩個半小時縮短到30分鐘之內，而且可以做到不停機為用戶交付新的版本更新，現(xiàn)在每天大概會有超過20萬條信息在云平臺上用戶之間流轉。“我們不斷更新功能點，這要感謝客戶，同時也來自科箭對個供應鏈行業(yè)發(fā)展趨勢的把握。”
據(jù)悉，科箭是國內唯一通過可信云認證的供應鏈云服務廠商。王勇透露，科箭已經開始使用基于容器Docker的發(fā)布，支持應用的自動擴容。同時，科箭也在信息安全方面做了很多工作，比如針對歐洲的GDPR做好隱私數(shù)據(jù)安全。科箭也在打造PaaS平臺能力，滿足客戶的定制化需求。“科箭致力于為客戶提供國際化一流的更安全、更靈活、更先進的供應鏈管理軟件。在幫助客戶成為一流公司的同時，科箭也成為一流的供應鏈管理軟件公司。”
此外，在實現(xiàn)了軟件SaaS化后，科箭供應鏈產品還應用了移動社交、大數(shù)據(jù)、IoT物聯(lián)網等技術，比如借助移動技術，科箭在供應鏈各個環(huán)節(jié)為不同的用戶設計了不同的App，一個是解決連接問題，一個是解決供應鏈的參與問題，通過手機可以參與到供應鏈的過程當中；科箭還探索怎么樣把業(yè)務嵌入到微信當中，用微信的技術進行場景化設計；采用物聯(lián)網跟蹤物流設備車輛等信息，實現(xiàn)供應鏈過程當中的物聯(lián)網連接。這些技術是把科箭SaaS平臺又帶到了一個新的高度。
劉斌說，科箭對于云技術和其他新技術的應用，是為了幫客戶創(chuàng)造新的價值，幫助他們進行數(shù)字化轉型，更加快速地響應市場，實現(xiàn)業(yè)務增長。“未來我們還會探索其他新技術的應用，比如機器人和自動化、無人駕駛和無人機、人工智能AI、區(qū)塊鏈等。這些技術的應用很多是依靠合作伙伴，比如在AI方面，科箭和阿里云合作把城市配送的路徑進行優(yōu)化，做得更好。”
最終在技術的驅動下，科箭打造的數(shù)字化供應鏈平臺將為企業(yè)帶來“隨時在線、連接與協(xié)同、智能與優(yōu)化、端到端可視化、全局決策支撐”等全新的價值。正是這樣前瞻性的洞見，科箭得到了世界著名分析機構的認可，今年7月份獲得了Gartner亞洲最受矚目的供應商之一。
“因為市場變化很快，我們要不斷采納新的技術，不斷地迭代產品功能滿足客戶需求。我們的理念和戰(zhàn)略思考也在不斷變化，通過SaaS把所有產品推到云端，實現(xiàn)協(xié)同打通，協(xié)同做好進行開放，變成一個生態(tài)，讓更多人快速連接上來。”劉斌說。
融資加持 科箭“百尺竿頭更進一步”
科箭于2003年創(chuàng)立，已經具有15年供應鏈信息化經驗，并且通過持續(xù)研發(fā)投入，累計獲得37項軟件著作權，產品在制造、汽車、零食、分銷、物流行業(yè)得到眾多行業(yè)領先企業(yè)的驗證。
用友幸福投資合伙人寇雙翔表示，用友幸福投資近年來一直關注SaaS及企業(yè)級服務領域的發(fā)展，云服務領域的創(chuàng)業(yè)公司很多，而用友選擇科箭軟件這家老牌供應鏈軟件廠商更是出于對其行業(yè)經驗的認可。“科箭供應鏈云平臺的技術架構和功能，從架構靈活性、功能全面擴展性方面科箭無疑是行業(yè)內非常領先的公司。我們也非常看好供應鏈云的發(fā)展，同時基于用友多年來ERP領域的發(fā)展，我們也需要更多客戶進行全面數(shù)字化和信息化轉型，實現(xiàn)信息流、技術流、資金流、人才流全面深度互聯(lián)。”
用友網絡副總裁兼云市場事業(yè)部總經理傅毅也表示，非常祝賀用友幸福投資和科箭在資本層面達成合作，預示著我們在業(yè)務層面也會有非常好的合作前景。其實科箭公司和用友已經在ERP層面進行了一些合作，而此次通過資本合作，科箭SCM產品能夠和用友的很多產品進行深度融合，最終形成一體化的云方案提供給廣大的企業(yè)。
傅毅說，在數(shù)字化轉型的大趨勢下，任何一家公司的自有產品都不能滿足和服務企業(yè)的所有需求，只能是通過平臺和生態(tài)的模式來幫助很多的企業(yè)形成一體化應用的需求。用友云戰(zhàn)略里面很重要的是平臺戰(zhàn)略和生態(tài)戰(zhàn)略，在生態(tài)層面，無論是從底層平臺到統(tǒng)一云市場，構成了全方位支持平臺生態(tài)的立體體系，幫助合作伙伴能夠和用友深度合作。而通過這樣一種合作又能將合作的價值和成果快速帶給企業(yè)，讓企業(yè)享受到專業(yè)性的一體化的服務。“我們也期待科箭公司與用友深度融合，未來能夠開發(fā)出更具前瞻性的產品和場景。不久之后我們也會和科箭一起聯(lián)合發(fā)布用友云＋科箭供應鏈云的融合性產品。”
王勇表示，企業(yè)的應用會越來越細分化，借助云計算，互聯(lián)互通變得越來越容易，科箭通過用友的云市場可以擴展更大的市場，同時增加產品的厚度。科箭的PaaS平臺可以很好地扮演集成平臺的角色，與用友的產品進行集成打通。
劉斌也表示，科箭整個解決方案和用友是高度匹配的，雙方是一個互補關系。融資之后，我們會加強兩個方面的工作，一個是產品的研發(fā)，針對軟件架構進行升級，滿足打造國際化和世界級的云平臺愿景。另外在前端市場和銷售進行投入，包括和用友渠道的合作。
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