“科箭SaaS TMS ，推進(jìn)制造業(yè)運(yùn)輸管理云服務(wù)” 發(fā)布日期：2016-04-12
發(fā)布日期：2016-04-12
http://news.e-works.net.cn/category912/news66428.htm
來(lái)自中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《2014年全國(guó)物流運(yùn)行情況通報(bào)》顯示，中國(guó)社會(huì)物流總成本與GDP的比率為16.65%，美國(guó)為8%。同時(shí)對(duì)于制造業(yè)而言，在物流總成本中運(yùn)輸費(fèi)用占比達(dá)53%。通過(guò)這組數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國(guó)制造業(yè)物流成本特別是運(yùn)輸費(fèi)用偏高，而對(duì)于物流配送管理優(yōu)化和成本控制已成為近年來(lái)制造業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。
上海科箭軟件科技有限公司銷售總監(jiān)任捷在2016中國(guó)信息化和工業(yè)化融合發(fā)展高峰論壇接受e-works記者采訪時(shí)介紹，作為供應(yīng)鏈管理下的應(yīng)用分支，運(yùn)輸管理系統(tǒng)TMS(Transportation Management System)已經(jīng)越來(lái)越被制造業(yè)所接受，幫助企業(yè)提升供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力。
上海科箭軟件科技有限公司銷售總監(jiān)任捷
制造企業(yè)運(yùn)輸管理現(xiàn)狀和優(yōu)化方向
對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)制造企業(yè)而言，運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)還處于傳統(tǒng)的手工管理方式；物流部門獲取業(yè)務(wù)部門的銷售訂單發(fā)貨任務(wù)，通過(guò)電話郵件將任務(wù)分解給外包物流服務(wù)商，每天通過(guò)物流商所提交的EXCEL報(bào)表予以跟蹤監(jiān)控，月底集中進(jìn)行運(yùn)費(fèi)核算。
在任捷看來(lái)，整個(gè)過(guò)程中存在許多通過(guò)信息化予以流程和管理優(yōu)化的空間。首先是對(duì)配送管理完整流程的定義。以往企業(yè)物流部門會(huì)有這樣一個(gè)概念，即貨物從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出就代表了發(fā)貨任務(wù)的完結(jié)，之后的事情都外包給了3PL，附加的管理就是看一下跟蹤表，收一下簽收回單，而企業(yè)的ERP系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)也同樣是到發(fā)貨單就結(jié)束了。而所謂再定義就是要將運(yùn)輸管理和信息化應(yīng)用從發(fā)貨端延展到終端用戶的簽收端，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸全過(guò)程管理的“透明化”。其次需要優(yōu)化的就是如何提升企業(yè)物流部門的作業(yè)效率和運(yùn)作績(jī)效。物流部門日常工作的負(fù)荷非常繁重，對(duì)時(shí)效的敏感度高，和企業(yè)內(nèi)部組織之間，例如銷售部，財(cái)務(wù)部，以及外部物流外包商，經(jīng)銷商，客戶之間的信息交互量非常大，信息化是提升作業(yè)效率的有效手段，即將手工作業(yè)模式下的計(jì)劃，跟蹤，結(jié)算，統(tǒng)計(jì)，信息共享傳遞工作由系統(tǒng)來(lái)完全或部分替代。而體現(xiàn)物流部門運(yùn)作績(jī)效的KPI, 同樣需要一個(gè)有效工具來(lái)規(guī)范，監(jiān)控，考評(píng)物流公司的執(zhí)行績(jī)效，無(wú)論是提送貨及時(shí)率，差錯(cuò)率，回單及時(shí)率，服務(wù)滿意度都是需要大量數(shù)據(jù)采集，校驗(yàn)比對(duì)分析的信息化支撐才能得出真實(shí)且可追溯的結(jié)果。
對(duì)于如何幫助制造業(yè)降低運(yùn)輸成本的課題,任捷認(rèn)為首先要解決的是運(yùn)輸成本透明化的問(wèn)題，即企業(yè)需要先搞明白當(dāng)前的錢是怎么花的，花的值不值。怎么花的就是要清晰定義出運(yùn)費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，做到合同化標(biāo)準(zhǔn)化，能夠掌握每一筆運(yùn)費(fèi)的源頭出處。值不值就需要比對(duì)評(píng)估計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)上處于什么樣的水平，價(jià)格是否與所獲得的服務(wù)質(zhì)量（KPI績(jī)效）所匹配。任捷強(qiáng)調(diào)降低成本不是和物流商的零和博弈，而是通過(guò)合理規(guī)劃線路，集約運(yùn)輸降低實(shí)際成本，而對(duì)企業(yè)更為關(guān)鍵的則是
建立物流成本的分析能力，供應(yīng)商報(bào)價(jià)評(píng)估能力和積累數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
對(duì)于運(yùn)輸管理系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用狀況,任捷認(rèn)為國(guó)內(nèi)運(yùn)輸管理系統(tǒng)的應(yīng)用狀況可以概括為“基礎(chǔ)薄弱”但“發(fā)展迅速”。運(yùn)輸管理系統(tǒng)主要有2個(gè)客戶群體，一個(gè)是來(lái)自制造企業(yè)，流通分銷企業(yè)的物流配送管理需求，另一個(gè)是第三方物流公司。企業(yè)用戶由于缺乏對(duì)于TMS應(yīng)用的了解，因而IT部門很少對(duì)于這一領(lǐng)域進(jìn)行信息化提前布局規(guī)劃，往往要等到物流部門出現(xiàn)了嚴(yán)重瓶頸時(shí)才啟動(dòng)TMS建設(shè)。而國(guó)內(nèi)3PL企業(yè)缺乏專業(yè)的信息化人才，且受限于有限的IT投入，TMS應(yīng)用普及率較低。而近年來(lái)因互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)效應(yīng)，使得OTO布局, 物流優(yōu)化課題成為企業(yè)關(guān)注熱點(diǎn)；而對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量，配送時(shí)效的日益關(guān)注也使得TMS應(yīng)用發(fā)展迅速，許多行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌客戶都已建立起運(yùn)輸管理平臺(tái)。
科箭所提供的TMS云服務(wù)
眾所周知近年來(lái)各類企業(yè)級(jí)應(yīng)用管理軟件都在往云端轉(zhuǎn)，這是應(yīng)用軟件行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。任捷介紹，早在2010年伊始，科箭就開(kāi)始關(guān)注國(guó)際上TMS基于SaaS模式的發(fā)展趨勢(shì)。而TMS本身的特性非常適合云服務(wù)。首先TMS應(yīng)用相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，解決企業(yè)貨物從工廠（倉(cāng)庫(kù)）到終端用戶移動(dòng)過(guò)程的計(jì)劃和執(zhí)行管理，行業(yè)差異性不明顯；其次整個(gè)配送過(guò)程和信息化應(yīng)用涉及多個(gè)組織，即系統(tǒng)是開(kāi)放給企業(yè)內(nèi)部用戶，終端客戶，物流商，供應(yīng)商所共同使用，具備明顯的平臺(tái)協(xié)同效應(yīng)特征；另外承載的地址類數(shù)據(jù)敏感性不高。在美國(guó)針對(duì)企業(yè)用戶TMS應(yīng)用調(diào)查時(shí)，63%的企業(yè)首選TMS SaaS服務(wù)方式建立其運(yùn)輸管理平臺(tái)。
任捷談及科箭所提供的TMS云服務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)，云服務(wù)并不意味著功能簡(jiǎn)單，相反其后臺(tái)的技術(shù)含量比傳統(tǒng)項(xiàng)目式交付的系統(tǒng)“更重”。對(duì)于系統(tǒng)的性能負(fù)荷，模塊配置的零件化，功能的業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋和靈活的可配置性，規(guī)則邏輯的自定義，多租戶數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)立，多組織間業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)協(xié)同等問(wèn)題，都是平臺(tái)服務(wù)商的技術(shù)服務(wù)能力綜合考驗(yàn)。任捷認(rèn)為科箭能夠?yàn)楦餍袠I(yè)企業(yè)用戶推出TMS云服務(wù)，正是基于其過(guò)去10年來(lái)在企業(yè)級(jí)TMS應(yīng)用軟件市場(chǎng)的沉淀積累，以及與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，例如伊利，寶潔，佳通，立邦，普天，邁瑞，富士施樂(lè)等優(yōu)秀企業(yè)合作所積累的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在任捷看來(lái)，盡管說(shuō)與歐美市場(chǎng)相比，中國(guó)的企業(yè)客戶對(duì)于云服務(wù)應(yīng)用還相對(duì)陌生，但受益其顯著的低成本，快速部署，高回報(bào)性特點(diǎn)，科箭所提供的TMS云服務(wù)推向市場(chǎng)后獲得了很好的市場(chǎng)反饋，在短短半年時(shí)間里新增了數(shù)十家簽約客戶。而獲得客戶認(rèn)可的正是其能夠?yàn)槠髽I(yè)、第三方物流企業(yè)打造一個(gè)高效協(xié)同的工作平臺(tái)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈執(zhí)行效率，優(yōu)化物流服務(wù)水平，幫助參與企業(yè)提升物流競(jìng)爭(zhēng)力