零售篇 I 數字賦能 云煥新生 科箭助力零售企業數字化供應鏈轉型
發布日期：2021-12-09
隨著時代發展，主流消費觀念更迭，零售行業在競爭激烈的當下，成本也愈發高企，導致一眾企業回報率低下，普遍面臨擴張難的問題。
不少深耕行業多年的零售企業，在過去幾十年里堅持創新變革，尤其是在應對革命性的電商行業崛起過程中，大多數零售企業逐步建立起了線上業務集群，布局“互聯網+零售”戰略。在行業普遍難擴張的當下，這些企業不斷“沖刺”，這份動能與創新力究竟從何而來？
11月26日，基于新冠肺炎疫情防控需要，數字化供應鏈峰會暨科箭2021年用戶大會采用線上直播方式召開?；顒又蟹窒砹藘杉胰蛑闶燮髽I的數字化供應鏈轉型實踐。
蘭鵬先生介紹道，這家企業的供應鏈管理能力，以及信息技術能力是其獲得成功的基石，而這些核心競爭力伴隨科技進步和創新變革，能夠持續獲得進化和升級。在零售行業市場面臨巨大時代變革背景下，該企業堅定執行全渠道戰略（Omni Channel Strategy），其遍布中國的專業物流中心、電商倉庫、前置庫、VMI倉、門店、會員店一起構成其龐大的供應鏈服務網絡，通過信息技術的整合，智能算法的統籌計劃，為企業物流降本增效提供數字化賦能。
這家世界500強排名第一的企業，2020財年的總收入達到5,590億美元，其中，美國電商銷售額飆升79%。該企業高度重視數字化轉型，持續加大在電子商務和供應鏈技術上的支出，在供應鏈基礎設施上的新投資占其2020年和2021財年美國戰略性資本支出的72%。
在中國的供應鏈數字化轉型
該企業在中國的供應鏈數字化轉型的目標是，通過實施供應鏈數字化的變革，賦能線上線下的新零售商業模式。自2016年啟動數字化轉型發力線上，即時化、線上化業務對數字化供應鏈管理和配送和履約模式更新產生高要求。
供應鏈數字化基本要求
針對全渠道訂單履約，整體規劃以快速響應，全局可視化，并輔助快速決策；運用數字化和智能化手段進行商業模式創新。
典型應用
倉庫自動化，供應鏈控制塔臺（自動訂貨、庫存分配及調配等），AI輔助庫存計劃、運輸優化，大數據業務預測沙盤等。
多個數字化供應鏈項目推進
1、供貨——供應商管理庫存（VMI）
庫存供貨數據，供應商可視化供應商可根據該企業的后臺存貨數據實時安排備貨補貨。
2、倉儲——倉儲管理系統（WMS）
倉內卸貨、配貨、出貨自動化系統；實時庫存管理和庫存預測系統；倉內作業生產力調配和人員規劃系統；電商前置倉+門店電商倉。
3、配送——智能配送系統（TMS+TOS）
優化算法支持最后一公里最優路線，場內貨車作業指導自動化。
4、線上及線下銷售——智能配送系統（TMS+TOS）
履約交付算法，實時送貨日期和庫存數據分析預測，訂單-倉配路由分配，My Productivity門店軟件，店長通過APP觀察實時銷售數據和商品補貨。
項目效果
57% — 用戶通過線上平臺采購生鮮日百，線上業務高速發展。
>1% — 庫存預測后，其分銷成本在總成本占比，低于主要競爭對手超過1個百分點。
0 — 先進的供應鏈管理系統幫助該企業在包括P&G等主要商品上實現“越庫”（cross- docking），零庫存、高周轉、低庫存成本。
供應數字化轉型和科箭戰略合作
2020年開始，該企業就開始了同科箭的合作，并使用科箭全線云產品：TMS云、WMS云、AI-TOS云、AMS云、控制塔。
該企業的供應商體系比較復雜，涉及干貨供應商、鮮貨供應商、進口供應商等，都有不同的供貨模式，其倉配中心會為供應商直接送貨提供前置倉提貨功能，集拼之后，再送到DC倉FDC倉，該企業還組建了物流團隊，為供應商提供循環取貨、多點提貨，再到干倉、冷倉做相關的入庫，科箭的云產品有效為供應商提供服務，快速響應庫存交付，提升了該企業在供應端的物流服務水平。
在倉庫內部的作業管理上，科箭為該企業的電商履約倉、前置倉、HUB倉、VMI倉等提供專業的倉儲管理系統，實現不同作業產品的管理。
在物流配送端，科箭為其提供基倉配一體的協同服務，包括：供應商為各個購物廣場、會員店提供多點送貨、自動化的路徑優化，滿足各個倉庫、門店的要貨需求，以及收貨時間倉的約束控制，降低運輸成本。
劉順清先生提到，家樂福臺灣是臺灣最大的量販業者，在新零售線上線下全渠道的壓力下，物流管理急需數位化轉型。他從專案的背景和目標，專案怎么做及專案的價值三方面介紹了其智能倉儲管理的應用項目。通過集成AGV、CAPS、VLM等揀選等設備，支持越庫倉高峰期高達12萬箱的作業，揀貨效率提升60%+，揀貨準確率高達99.95%。
家樂福臺灣選用科箭供應鏈云平臺
家樂福臺灣有兩個區域大倉，品項達6、7萬種，科箭WMS倉儲管理云覆蓋家樂福臺灣旗下全部區域干倉、冷凍倉、電商的倉儲運營，滿足2000家供應商每天2萬訂單量的業務需求，覆蓋和打通家樂福臺灣其他需要對接的系統，實現從采購、送貨，到倉儲、配送、門店整個供應鏈鏈條的協同和管理，更好地管理各類型配送中心。家樂福臺灣此次的數位化升級項目以科箭WMS倉儲管理云為智能倉儲管理中樞驅動眾多智能倉儲設備，滿足家樂福未來業務發展，并進一步提升效率。
> AGV分揀
家樂福臺灣XD作業量比較大，每天至少需要分揀8萬箱左右，在高峰期達到12萬箱左右，為了提高生產力將整箱分貨的商品采用AGV做分揀。通過API對接，WMS云中操作收貨后進行分貨，將分貨結果下發到AGV，AGV做分揀綁定托盤，將分揀后的結果回傳給WMS。
提升作業效率：從最初的120-130箱/人/小時，到目前約200箱/人/小時
提升揀貨準確率：從最初的99.85%，到目前99.95%
> Caps分揀
門店訂貨時會有按照基本單位訂貨不滿足一箱，在分揀時若采用傳統的RF處理，效率低下，有箱揀和件揀沒有辦法放在一個棧板上，件揀商品需要單獨的容器裝載。采用API進行對接，Caps掃描收貨LPN獲取分揀任務，實際分揀結束后回傳給WMS，提高了分揀效率，提升了準確率。
> VLM分揀
臺灣很多高單價3C產品可以直接在超市購買，倉庫會備貨，因為3C產品價格比較高，比如蘋果手機、電腦等，放在傳統的貨架上容易丟失，且會占用很多揀貨位（量比較小），因此都會將貨存放在VLN貨柜中（52個托盤約存放600個品項）。
采用資料庫對接方式，WMS將補貨任務以及揀貨任務推送給VLN貨柜進行補貨和分揀，實際作業完成后使用WMS逐件復核。減少錯誤率，保護產品安全。
> 電商AGV上架與分揀
臺灣電商更多服務于企業采購，訂貨時品種多數量大，家樂福臺灣使用AGV提升作業效率，開拓臺灣電商市場。采用API方式對接，WMS將收貨任務給到AGV系統，AGV入庫后將入庫結果再返回給WMS，在出庫時WMS將出庫指令下發給AGV進行作業。提升作業效率，提升了揀貨準確率。
> 全場景容器管控
全帶板運輸，更高效，系統支援復雜的多方租賃模式及租金結算。
隨著平臺經濟與數字化技術發展，零售企業一直在追隨“消費互聯網”的本質，即用戶口碑。通過提升產品能力與服務質量來留住消費者，是很多企業的解決方案。但背后復雜的供應鏈體系、渠道、運營、模式，意味著這并非一件易事。數字化賦能零售供應鏈，運營自動化、信息數據化，才能實現高效分析、精準調控，使供應鏈成為新時代零售企業的強勢競爭力。科箭在零售領域已經積累了諸如沃爾瑪、家樂福、麥德龍、碧優選、屈臣氏、百果園、達美樂等眾多行業知名企業，從產品到服務融入了行業最佳實踐，可以為同業企業帶來更快速的投資回報，幫助企業以供應鏈筑底，進一步釋放競爭勢能。
本次數字化供應鏈峰會暨科箭2021用戶大會共吸引了6651人次觀看此次直播盛會來觀看8場演講，從數字化供應鏈的趨勢、技術落地到行業實踐，為觀眾帶來了一場數字化供應鏈盛宴。如您錯過了直播，也可點查看用戶大會菜單，回看視頻。